浅析券商开户APP流程及优化点

今天以“涨乐财富通”为例,介绍一下:客户即使利用APP注册一个股票账户,是什么样的流程?

社交、即时通讯等互联网APP产品,产品内容非常容易解释。但互联网金融范围更广,同时需具备一定的专业知识。目前互联网金融行业急需人才,懂产品懂金融打造很多公司的猎物。

举个实例,在APP注册这个环节,无论社交类、新闻类、游戏类、工具类,他们的申请步骤很简单,作为品牌经理很需要关注的是怎样提高客户的感受。但是作为专业行业的一些账户体系跟申请步骤是相当复杂的。

证券行业受证监会的监管股票开户问卷股票配资,所有的流程却能报备,所以一个人想开同一个股票户,不像是我们注册个帐号,输个手机号来个验证码,再补充资料即可。股票账户不仅仅需要用户的几乎资料,还必须银行卡、客户影像资料等等。

这张图几乎包括了一个手机端客户即使开通一个证券公司的银行账号必须的全部步骤。所以股票配资,如果想要退出证券行业开始你的信贷互联网职业生涯的话,开户是很基础的你必须知道的东西。

在券商移动端交易系统中,华泰证券的涨乐财富通用户使用度最高,华泰证券对互联网的堪称是提前进军,在移动端获得了长期深度用户。

下面我们一起看看涨乐财富通的开户流程:

(1)第一大特点:开户与交易系统一体化

很多券商的开户与交易APP是两个分别的应用,客户先下载一个开户的APP再安装另外一个交易APP。如果不是特别有炒股意愿的人,基本上让用户来回下APP就让一半多客户流失掉了。

华泰将开户与交易集成股票开户问卷,对用户来说更方便。这个只是比其它券商在手机端的领先之处。

(2)第二大特点:开户须知明确

开股票户不是纯输入手机号和验证码需要个户的银行卡和身份证等重要信息。显著的提醒对于客户来说非常重要。

这里重要提的是银行卡的提醒,不是任意一张银行卡才能登录在股票账户中,有的银行不鼓励,在银行支持的状况下,还提出用户或许开通手机银行或者电话银行等。

所以严格明确不同银行的申请办法尤为重要。

身份信息核对和确定就不讲了,这里很重要的是交易账户开通的选取。举个实例,我们办健身卡的之后,如果销售推荐的之后我们确认了我们能选择的项目,也交了钱办了卡。里面提供的项目我们仍然不到每天实践股票配资,但也能到瞧瞧热闹了解一下。假如我只办了个健身的卡,想去了解下肚皮舞是个啥,这时候又必须弄资料、交钱等其实就不会办理了。

所以在第一次接触客户的之后,华泰将这些账户全都展已经了你的面前,对于一个不是很懂炒股的人来说,这些作为用户看来没多大意义,但是在文字里他作了充分的表明。默认帮你勾选后,免去了后续又介绍让你开这个账户的麻烦,同时对用户来说也没有什么打扰。

还有一个值得注意的些,华泰将用户选择的服务套餐佣金非常确定地展现了下来。这样有特点也是优势。

让用户真正了解自己的账号在交易过程中佣金扣除的比重用户可以选取佣金,不同佣金对应着不同的服务。

银行存管和其它券商的方式大同小异。比较值得学习的是视频见证环节,这里确定展示了排队人数。让用户可以了解自己的期待时长,而不是让客户处在一个不知所措的环境中。

资金密码与交易密码:我们已经每个人记得密码太多了,很多之后为了轻松,经常密码设定成同样的,华泰的设计员工考虑到了这一点,有一个资金密码与交易密码相似的选项。减少了用户重新输入账号的麻烦。并且这两个密码位数一致,如果设定不同,也缓解客户常常混淆的现象。

协议签订、问卷回访这些内容都是合规要求的必备环节,所以不可缺少,只能在品牌设计感受上下点功能。

开户进度跟提示用户视频里面也有好多人一样,减除客户的顾虑,同时也减除客户经理的解决的压力。

1、开户软件重要的环节:身份证、密码、银行、视频见证

2、看似不重要但不可缺少的环节:协议、数字证书、问卷会否

3、值得优化的些:提示(与用户互动)、界面友好、页面效率、新技术的引入(OCR识别等)

作者: 股票配资

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